8. Folge - Zwischen Chemotherapie & Baumblüte

00:00:00: Stell dir vor, du hast einen wichtigen Arzttermin.

00:00:04: Aber du kommst alleine gar nicht mehr hin!

00:00:07: Genau das ist für viele Menschen mit Einschränkungen Alltag und oft wissen Betroffene oder Angehörige gar nicht welche Unterstützung es überhaupt gibt.

00:00:18: Dabei existieren auch in Brandenburg zahlreiche Fahrdienste die genau hier ansetzen – sie bringen Menschen sicher zu Arztterminen, Therapien oder wichtige Wege im Alltag.

00:00:32: Häufig sogar unterstützt durch die Krankenkasse, aber wie das genau funktioniert und wie man Unterstützung bekommt und wer überhaupt die Kosten übernimmt?

00:00:43: Das erfahrt ihr gleich!

00:01:01: Hier bekommst du Praxiswissen, klare Orientierung und Antworten auf all die

00:01:06: Fragen,

00:01:07: die Pflege wirklich bewegen.

00:01:09: Für Betroffene, Angehörige und alle, die vorbereitet sein

00:01:13: wollen – mit

00:01:15: Expertinnen und Experten, die verständlich erklären Unsicherheit geben!

00:01:20: Pflegen lachen machen, jetzt reinhören einfach machen.

00:01:27: Genau das besprechen wir in unserem Podcast Pflegen Lachen Machen.

00:01:32: Und mein Gast ist heute der Alex.

00:01:34: Alex ist von der Firma K&P, hallo Alex!

00:01:38: Hi Martin, schön dass wir da sein dürfen.

00:01:39: Ja,

00:01:40: schön, dass du da bist.

00:01:42: Alex is Prokurist der Firma KNP – ein kleines Unternehmen aus Michendorf mit fünfzehn Mitarbeitern und einer Flotte von circa fünfzehnt Wagen und ganz wichtig einem Oldtimer.

00:01:56: Ja genau….

00:01:58: Schön, dass ich heute hier bei dir sein kann im Büro.

00:02:01: Ich sitze hier vor einer Schreibmaschine und hab schon ein Tee bekommen... ...und ich würde sagen wir legen einfach los oder?

00:02:09: Ja sehr gerne.

00:02:10: zum Thema Schreib-Maschine!

00:02:11: Es ist auch noch sorry sammle ich.

00:02:13: also falls jemand eine hat gerne an Martin wenden

00:02:15: so machen wir das.

00:02:16: Also Schreib Maschinen einfach ran Alex.

00:02:21: Okay Alex erzähl mir einfach mal wer bist du und was machst du genau.

00:02:27: Ja, also mein Name ist Alex Burger.

00:02:28: Ich bin sechsunddreißig Jahre alt da bin ich ganz ehrlich musste sich gerade auch mal nachrichten und den hat schon sehr gelacht.

00:02:35: Und ich habe mit meiner Mutter zusammen einen kranken Fahrdienst in Michendorf der in diesem Jahr sein twenty-fünfjähriges Jubiläum feiert.

00:02:43: Wow das ist eine lange Zeit und dass spricht man ja schon fast von Traditionen und von Kultur.

00:02:50: Sehr gut Das heißt bist du von Anfang an dabei?

00:02:54: Wer mitgerechnet hat, kann davon ausgehen eher nicht.

00:02:56: Aber ich mach das jetzt seit vierzehn Jahren mit meiner Mutter zusammen und seit ungefähr elf Jahren in einer führenden Position.

00:03:06: Aihi!

00:03:06: Kommt schon ein bisschen Zeit zusammen ne?

00:03:08: Da hast du schon was erlebt aber da gehen wir noch mal später drauf ein.

00:03:13: Was hat dich bewegt mit pflegebedürftigen Menschen zu arbeiten die von A nach B zu transportieren?

00:03:19: also wie bist du darauf gekommen dass auch wirklich ... beruflich dann machen zu dürfen, zu können.

00:03:24: Also erst mal weil es mir meine Familie vorgelebt hat und das war halt ja meine Eltern haben's gemacht.

00:03:29: man hat gesehen dass die Spaß dabei hatten.

00:03:31: Das sind ja nicht nur die pflegenden Leute und die Menschen mit denen man arbeitet sondern auch das Autofahren was er viele als Hobby haben.

00:03:38: aber ansonsten habe ich halt auch Spaß an der Arbeit mit Menschen.

00:03:41: Ich mag halt diese Dankbarkeit, wenn man die Hilfe anbietet und da geht es gar nicht allein um das Fahren sondern auch die Gespräche im Auto.

00:03:49: Das helfen beim Ein- und Aussteigen Geschichten, die man von den Menschen erfährt.

00:03:55: Was haben sie schon erlebt?

00:03:56: Manchmal so spannend ... Da könnte man fast ein Buch drüber schreiben!

00:04:01: Das geht mir im Krankenhaus genauso.

00:04:06: Im besten Fall hab ich den Patienten als Erstes betreut ihn einmal durch und wenn er dann nach Hause geht, bist du derjenige, der den Patienten abholt letztendlich.

00:04:14: Genau.

00:04:15: Also, ja ich kann mir vorstellen die Bücher könnten wir gut füllen.

00:04:19: wenn nicht die Frage stellen darf wie würde für dich so ein typischer Arbeitstag dann aussehen?

00:04:24: also was machst du morgens mittags nachmittags abends?

00:04:27: bist du dann vierundzwanzig sieben unterwegs?

00:04:30: glücklicherweise nicht mehr.

00:04:31: wir hatten ganz viele jahre tatsächlich als nicht nur als krankenfahrdienst gearbeitet was wir jetzt auch nicht nur machen sondern vor allen in der personenbeförderung und hatten einen großen auftraggeber wo wir wirklich vierundzwanzig sieben fahren mussten.

00:04:45: Das heißt, das Handy liegt lag früher immer neben dem Nachttisch.

00:04:48: es hat geklingelt du warst wach und musstest halt raus egal wie spät.

00:04:53: zwar was du davor gemacht hast Es ging halt einfach los.

00:04:57: Wir haben uns seit ein paar Jahren den Luxus erarbeitet dass wir Bürozeiten von sieben bis neunzen Uhr haben Fahren üblicherweise von sechs bis ungefähr neunzehn Uhr.

00:05:07: Und für uns ganz wichtig, und da sind wir glaube ich eine riesengroße Ausnahme hier bei uns in der Region.

00:05:12: Wir arbeiten nur vom Montag bis Freitag.

00:05:14: Oh wer hat er kann?

00:05:17: Ja also unsere Kollegen und auch wir nehmen das sehr dankbar an die Wochenenden frei zu haben.

00:05:22: für die Familie ist es für uns halt was Besonderes.

00:05:25: am Anfang war's für die Leute die halt immer mit uns gefahren sind schon schwierig und gesagt okay Sonntags nicht mehr.

00:05:30: wir haben uns erst den Sonntag genommen.

00:05:32: Da habe ich immer gesagt, denn Scherzhaft navigieren sollen das halt in der Kirche.

00:05:35: Wir können nicht mehr fahren und Samstags haben wir uns dann halt irgendwann dazugenommen.

00:05:40: Wir hatten anfangs noch Dialysen und als sie weggezogen sind glücklicherweise weg gezogen, nicht verstorben.

00:05:46: Dann haben wir gesagt okay, Samstag ist jetzt auch Schluss in Ausnahmefällen ja aber... Die ist sehr selten.

00:05:51: Die Bezeichnung Dialysen, das bezieht sich darauf, dass ihr die Patienten zu den Dialysepraxen gefahren habt, die dann entsprechend dort behandelt wurden und wieder zurück.

00:06:01: Genau!

00:06:01: Die wurden morgens meistens hingefahren um Mittags wieder abgeholt.

00:06:04: Das verstehe ich.

00:06:07: Okay jetzt sind wir ja irgendwie schon so ein bisschen drin.

00:06:09: Erzähl mir noch mal was bietet ihr denn an?

00:06:12: Also was bitet so einen Fahrdienst, wie nennt man das Person ... Beförderungs-Personbeförderung,

00:06:21: genau.

00:06:21: Wie nennen wir es einfach Personbeförterung?

00:06:23: Also was bietet ihr an?

00:06:24: Im Grunde tatsächlich bieten wir alles an wo man mit einem Fahrzeug befördert werden kann soll muss darf wie gesagt vom Montag bis Freitag noch da ist das auch egal ob man im Rollstuhl sitzt ob man liegend gefahren werden muss ob man laufen kann ob die Krankenkasse die Kosten übernimmt ob die Berufsgenossenschaft die Kosten zahlt Ob eine Besonderheit tatsächlich in der Gemeinde Nutetal übernimmt die Gemeinde, die kosten für alle Personen mit einem Pflegegrad ist hier in der Region einmalig und wird sehr gut angenommen.

00:06:55: Also ob die Gemeinden das die Kosten übernimmten oder ob man selber zahlen muss wie Taxifahrt zum Flughafen oder wo auch immerhin all das machen wir im Grunde.

00:07:04: Das heißt von Gemeinde bis... Krankenkasse bis Eigenleistung ist dann natürlich alles drin.

00:07:10: Aber da werden wir, glaube ich, eine Hände mal bei den Kosten konkret bestimmt oder werden noch mal konkreter werden.

00:07:16: Für wen so ein Angebot dann gedacht?

00:07:18: das heißt Ich bin jetzt Privatperson Dann rufe ich dich an und dann bist du ein günstiges Taxi für mich.

00:07:24: Oder wie kann ich mir das vorstellen?

00:07:25: Günstig kann man so einfach nicht sagen.

00:07:27: taxen haben ja bestimmte Tarife, die sich unterscheiden.

00:07:31: Nach Kilometerleistung nach Uhrzeit, wie lange ist die Ampel rot oder die Schranke unten an der ich stehe wo das Taxameter weiterläuft?

00:07:40: und bei uns gibt es halt ganz klare Regel wir haben uns schon an die Preise des Taxis angepasst, bei Privatleistungen aber es gibt halt einen festen Kilometersatz und eine feste Grundgebühr und die ist immer gleich ob wir zwei Stunden im Stau stehen oder nicht.

00:07:54: Das verändert sich nicht das ist halt unternehmerisches Risiko.

00:07:58: Ähm, genau.

00:07:59: Das heißt gerade in großen Städten könnte es natürlich auch ein Nachteil dann sein ne?

00:08:04: Also wenn ihr da, ich denke jetzt mal an Potsdam, da wird die eine oder andere Brücke auch ab und an mal gebaut oder Brandenburg an der Havel... Da gestaltet sich das schon nochmal ein bisschen schwieriger denn, also logischer wird ja einkalkuliert und ist dann da halt mit drin.

00:08:19: Na tatsächlich wie gesagt wir haben uns an den Taxipreisen orientiert haben da halt einen Durchschnittswert errechnet, den die haben und den nutzen wir.

00:08:28: Wir sind frei in der Preisgestaltung eigentlich.

00:08:30: also wir können es auch viel günstiger machen und den Taxen wirklich Konkurrenz machen.

00:08:33: Wir können es aber auch für teurer machen und sagen bei den Spritpreisen braucht man das eigentlich auch.

00:08:39: Aber da wir mit sehr sehr vielen Kollegen in Potsdam zusammenarbeiten Auch mit Taxifahrern Wir denen auch, wenn wir irgendwas nicht schaffen, Aufträge abgeben.

00:08:49: Wir haben einige Kollegen in Potsdaming gesagt, Corona haben sie nur dank uns überlebt weil wir ihnen Aufträge zugeschanzt haben.

00:08:55: Da wollen wir uns ja auch nicht verärgern und haben halt diesen Mittelweg gefunden.

00:08:58: Macht ja auch total Sinn letztendlich.

00:09:00: Wie kann ich mir das jetzt so vorstellen?

00:09:01: Also der Taxifahrer würde mich ja in der Theorie von Hausdürr zu Haustür bringen.

00:09:07: Jetzt hast du eine eingeschränkte Person, der zum Beispiel Rollstuhlpflichtig ist oder sogar im Bett festliegend ist.

00:09:15: Das heißt, ihr geht jetzt auch in die Haushalte rein?

00:09:17: Oder halt auch in der Arztpraxis dann rein oder wie muss ich das verstehen.

00:09:21: Genau also es ist tatsächlich auch unabhängig davon ob man einen Hilfsmittel hat mit dem man befördert werden muss oder nicht.

00:09:28: Wir holen die Leute gerne von drinnen ab Auch wenn sie gefähig sind.

00:09:31: wir helfen ihnen ins Auto.

00:09:33: Ich sage unseren Angestellten und seinen Fahrern immer hey schnallt die Leute an egal wie alt Sie sind.

00:09:37: Es ist egal ob da Oma Tode sitzt mit Achtzig... ...oder die Jenny mit der ich zur Schule gegangen bin Die Anfang Dreißig ist reicht dir den gott.

00:09:45: die findet das am anfangen lustig aber die nimmt es gerne an und ich weiß nicht ob ich das so sagen darf aber es zeigt sich im trinkgeld wieder wie man die leute behandelt.

00:09:53: ganz ehrlich, aber ansonsten genau holen wir die von drinnen ab.

00:09:57: Wir helfen ihnen ins auto.

00:09:58: bei rollstuhl und bei liegendfahrten ist es natürlich so dass sie noch mal besonders gesichert werden müssen.

00:10:02: im auto Die vorrichtung haben wir alle Dann geht's zum Arzt, beim Arzt bringen wir die rein.

00:10:07: Wir melden sie auch an und unterstützen da.

00:10:10: Wir haben eine Kollegin, die hat immer so gerne gesagt... Jetzt muss ich gucken wo es steht?

00:10:16: Ich hatte mir das aufgeschrieben weil ich es uns immer vergesse.

00:10:19: Wir fahren nicht nur, wir kümmern uns!

00:10:21: Also wir sind quasi kein reiner Fahrdienst sondern wir sind halt auch für die Leute da.

00:10:25: Ihr seid

00:10:25: kümmerer klingt fast wie ein Werbeslogen, aber ich kenn euch ja auch.

00:10:30: das erlebe ich dann natürlich auch entsprechend so.

00:10:33: Wenn ihr die Fahrten jetzt übernimmt den Patienten hin und her fahrt wenn ihr schafft die Versorgung da durchzuführen dann kommt natürlich auch dieser Kostenfaktor damit rein.

00:10:47: Erzähl mir mal, wer kann euren Fahrdienst dann konkret in Anspruch nehmen?

00:10:52: Und wenn wir das jetzt mal... Ich habe ja hier diesen Pflege-Podcast und da geht es auch um Pflege.

00:10:57: Das heißt, wenn wir jetzt mal Richtung pflegebedürftigen Patienten denken.

00:11:01: Ab welchem Pflegegrad wird das relevant?

00:11:04: ab wann kann man das abrechnen?

00:11:05: wie könnte der Zufliegende sich das vorstellen?

00:11:10: also ich bin da auch mal ganz offen sage im Grunde kann dass jeder auch wenn einige Arztpraxen soll es anders sehen.

00:11:18: Es gibt seit etlichen Jahren eine Neuriegelung bei den Krankenkassen, die sagen auch das habe ich mir aufgeschrieben.

00:11:22: Abpflegegrad drei mit einem Merkzeichen außergewöhnlich ge-unfähig blind oder hilflos, hilfsbedürftig?

00:11:30: Ich bin mir nicht ganz sicher!

00:11:32: Das ist geniehmigungsfrei, das heißt es muss nicht der Krankenkasse vorgelegt werden.

00:11:34: Man braucht nur diese Verordnung einer kranken Beförderung.

00:11:37: die stellt der Hausarzt aus oder der behandelnde Arzt alles was darüber hinaus ist.

00:11:40: pflegegrad vier pfegegrad fünf sowieso.

00:11:43: Alles was da drunter ist entscheidet die Krankenklasse und eigentlich nicht der arzt.

00:11:47: Und wir haben ganz viele die sagen sie kriegen keinen transportschwein weil der arzte sich ausstellt weil sie nur pflegerat zwei haben Wo wir immer wieder sagen dass hat der arz gar nichts zu entscheiden.

00:11:55: man hat manchmal das gefühl die ärzte müssten das bezahlen und nicht die kranken kassen.

00:11:59: Deswegen sage ich, es hat eigentlich jeder Anspruch auch ohne Pflegegrad.

00:12:03: Also ich denke da nur an Chemotherapien und an Bestrahlung.

00:12:06: die Leute haben meistens am Anfang kein Pflege-Grad.

00:12:08: ihnen steht dann einer zu klar aber am Anfang haben sie halt keinen.

00:12:11: Das verstehe ich.

00:12:12: das ist um... einzuordnen, also ich kann eine Verordnung mir von einem Hausarzt oder Facharzt holen ab einem Pflegegrad drei.

00:12:21: Dann ist es von Hause aus bewilligt wenn ich nochmal irgendeine Einschränkung habe wie zum Beispiel das Gehen und vorher lasse ich mir dann durch die Krankenkasse eine Genehmigung geben.

00:12:32: Das stinkt doch ganz vernünftig,

00:12:34: ne?

00:12:35: Wir haben tatsächlich auch... Sollte jetzt natürlich kein Ärzte-Bashing sein.

00:12:38: Wir haben da auch eine absolute Gegenbeispiel!

00:12:40: Wir haben eine Arztpraxis, das heißt wir haben es gibt eine Arzpraxis in Potsdam wo die Schwester Silvana sitzt und die ruft ganz oft bei uns an nicht um einen Termin an zu melden sondern sie sagt dann ist denn Alex da, Alex sag mal wie geht denn das mit dem Transportstein?

00:12:55: Und ich feier das so dass Sie weiß es nicht, das gibt wahrscheinlich vielen Arztpraxen so.

00:13:00: Und dass sie einfach nachfragt bei jemandem, der's wissen muss, weil wir das abrechnen müssen ja?

00:13:05: Ich find's super und das geht mir auch nicht darum, dass wir die Patienten hinterherfahren.

00:13:08: Das machen wir meistens nicht mal!

00:13:10: Aber dass sie halt nachfragt und weiß, sie kann bei uns nachfragen...

00:13:16: Wir haben aus der anderen Sicht, wir haben auch ganz oft die Fahrdienste angefragt.

00:13:19: Gibt es die Möglichkeit, können wir da was möglich machen?

00:13:22: als ich noch im Pflegeheim tätig war?

00:13:25: Da hatten wir ja wirklich die Schwierigkeit, die Transporte zu organisieren für ambulante Arztuntersuchungen

00:13:31: etc.,

00:13:32: aber das ist gerade für uns professionelle relativ einfach weil wir dann irgendwann eine Routine entwickeln, aber für den Angehörigen ist es total schwer.

00:13:42: Hast du vielleicht einen Tipp wir zu der richtige Weg wäre, den er da einschlagen kann.

00:13:49: Das heißt ich habe jetzt ein Problem.

00:13:52: Ich muss zum Beispiel zum Chirurgen und wie geht er diesen Weg um dann die Fahrt von dir bekommen zu können?

00:14:00: Also

00:14:00: grundsätzlich würde ich sagen wenn er unsicher ist, ruft den Fahrdienst aus Vertrauen sucht euch einen raus!

00:14:06: Ich mach das privat.

00:14:07: egal was ich mache, ich gucke mal auf die Google Bewertungen Und guck meistens die schlechten an und lese mir das durch Und gucke denn, dann kann man da anrufen und sagen hey wie sieht's aus?

00:14:17: Ich bin jetzt... ich muss jetzt zum Arzt.

00:14:18: Ich hab die und die Voraussetzungen habe ich in Pflegegerat, habe keinen Pflegegrad!

00:14:22: Hatte ich einen Unfall Wo mir das zusteht, habe ich eine OP gehabt.

00:14:25: Weil auch vor und nach OPs steht ein Krankentransportgenehmigungsfrei zu.

00:14:30: Vierzehn Tage nach OP und sieben Tage vor OP.

00:14:33: Und dann lasse ich mir einfach einen Transportschein.

00:14:35: Also einfach gehe ich zu meinem Hausarzt oder ich ruf in der Praxis an wo ich hinfahre könnt ihr auch Transportscheine ausstellen.

00:14:42: lassen wir denn einen geben?

00:14:43: wenn ich geklärt hab brauche ich eine Genehmigung brauche keine muss sich halt vorher noch mal zur Krankenkasse.

00:14:48: kleiner Effekt am Rand.

00:14:50: Wir haben das früher auch gemacht, wir haben tatsächlich für unsere Dauerpatienten die regelmäßig zur Physiotherapie mussten oder sowas.

00:14:57: Haben wir die Transportscheine genommen fürs Jahr und sagen wir gehen für euch zu Krankenkasse weil ich weiß im Rollschuh es ist schwierig da hinzukommen Es zahlt auch keiner dass man dahin kommt und sich das genehmigen lässt.

00:15:06: bis dann die DSGVO kam.

00:15:09: Wichtig an manchen Stellen, sehr übertrieben weil wir dürfen es einfach nicht mehr.

00:15:13: Aus Datenschutzgründen dürfen wir die Genehmigung nicht mehr einholen.

00:15:16: Wo ich dann halt auch sage das gibt halt auch so Omis sie kommen nicht raus und die brauchen die Genehnigung.

00:15:20: und wenn Sie das nicht können wer soll's denn dann machen?

00:15:23: Genau das sehe ich in den Gemeinden tatsächlich auch.

00:15:26: ne häufig hat man keine pflegenden Angehörige im Umfeld man steht wirklich komplett alleine da und dann musst du dich darum auch noch kümmern.

00:15:32: um bist eh schon aufgeregt dass du zu irgendeiner Untersuchung musst oder das irgendwas gemacht werden soll.

00:15:38: Und wenn du dann noch eingeschränkt bist und nicht einfach irgendwo hinkommst, und sollts dann noch zur Krankenkasse ... Also die Krankenkassel kommt dir ja sehr entgegen.

00:15:47: über E-Mail und Co kann man auch vieles mittlerweile regeln.

00:15:50: Aber erst mal eine E-mail schreiben, erst mal einen Fax schicken wir hat heutzutage noch ein Fax und dann steht man daher da.

00:15:56: Genau!

00:15:56: Jetzt haben wir gehört.

00:15:58: also ich kann jetzt zum Arzt gehen mir eine Verordnung geben lassen.

00:16:02: kümmer ich mich selber darum, dass ich dann diese Genehmigung hab.

00:16:05: Dann ruf ich dich an zum Beispiel und du fährst mich von A nach B und hoffentlich auch wieder zurück?

00:16:12: Im Idealfall fahren wir dich doch wieder zurück!

00:16:15: Natürlich gibt es auch Fahrten wo's nur in eine Richtung geht.

00:16:17: also z.B.

00:16:18: noch ne Ausnahme, Krankenhaus-Einweisungen sind immer genehmigungsfrei ebenso entlassung.

00:16:24: Also wenn ihr eure Leute nach Hause schickt ruft gerne den Kollegen Noelte an in Bad Belzig lieber Martin und denn fahren die Patienten mit dem nach hause.

00:16:32: Ich bin grundsätzlich immer ein Freund davon, regionale Unternehmen zu verwenden und zu unterstützen.

00:16:39: Das macht natürlich auch Sinn.

00:16:40: Natürlich muss der dann die Kapazitäten haben und das machen.

00:16:44: aber ja in dem Fall ist es so.

00:16:47: wir haben da auch einen sehr guten Kontakt.

00:16:48: jetzt habe ich das glaube ich ganz gut verstanden.

00:16:51: ich glaube der höre auch was mich jetzt persönlich noch interessieren würde.

00:16:55: ich kenne ja ganz viele geschichten aus einem krankenhaus ganz ganz viele erlebt hat.

00:17:02: Und ich hab dich im Vorfeld schon gefragt, Mensch kennst du dann?

00:17:06: oder kannst du vielleicht mit einer lustigen Geschichte eine berührende Geschichte irgendwie mal rausrücken und einfach mal raushauen was dich so bewogen hat?

00:17:15: Oder was was du erlebt hast?

00:17:17: Ja und ich habe natürlich nachgedacht.

00:17:19: Ich habe mit meiner Frau darüber gesprochen die auch bei unserem Unternehmen ist seit mittlerweile acht Jahren.

00:17:26: Wir haben viel erlebt, wir haben viele Leute kennengelernt und wir konnten uns einfach partout nicht auf eine Geschichte einigen.

00:17:32: Deswegen habe ich jetzt drei, vier Kurze die mich berührt haben, die lustig waren, die ich einfach immer auch gerne erzähle, sei es in Bewerbungsgesprächen oder bei Kollegen oder so, die sich einfach nur schön finde.

00:17:45: ja?

00:17:45: Ich würde mit einer anfangen... Wir haben eine Dame zur Bestrahlung gefahren, die war Mitte dreißig Und die Tochter hatte Schulfranzia gesagt sie hat kein Babysitter für die Tochter.

00:17:54: Sag' nein den... Nimm sie halt mit, ne?

00:17:57: Ja.

00:17:57: Sie muss auch noch Hausaufgaben machen und sagen ja wir machen die Hausaufgammen während du bei der Bestrahlung bist.

00:18:01: Dauert im Moment!

00:18:02: Naja... Wir haben keine Hausaufgang gemacht sondern wir sind dünner essen gegangen Und als denn die Dame wieder rauskam sagte die Tochter Mama Ich glaube ich komme jetzt immer mit Das ist richtig schön.

00:18:13: Also das sind halt so diese Wahrnehmung dieses Ablenken Denn auch für die Mutter war es total toll dass ich mich gekümmert habe.

00:18:20: nicht so toll dass wir die Hausafgaben nicht gemacht haben aber Manchmal ist das halt auch so.

00:18:25: Ich

00:18:25: glaube, gerade die Zeit, die ihr dann verbracht habt, ist ja trotzdem was Cooles.

00:18:30: und wenn sie sagt, sie will jetzt immer mitkommen, verbindet sie die Fahrten jetzt irgendwie auf etwas mit Positiven.

00:18:35: Das klingt für mich sehr spannend!

00:18:37: Ja,

00:18:38: denn hatte ich eine Dame aus dem Pflegeheim, die war hundert zwei Jahre alt und wir sind nach Potsdam ins Klinikum gefahren zu einem ambulanten Termin also zum Termin vor Ort wo man wieder zurückkommt in einer Arztpraxis.

00:18:49: Und die Dame hatte sich verschluckt und röchelte so, sie hustete so wie man halt wenn man sich verschluckt.

00:18:54: Die Schwester fragte ob sie was trinken möchte.

00:18:57: Sie sagte nein, braucht ihr nicht?

00:18:58: Dann sag ich, die Dame ist hundertzwei, die nimmt ein Schnaps.

00:19:01: Dann kam aus dem Wartezimmer... Ich nehm auch einen!

00:19:05: Alles lachte und eine Woche später hab' ich sie wiedergefahren.

00:19:08: da war der Neffe dabei.

00:19:09: Da habe ich ihm die Story erzählt und er sagte Alex, halte dich fest, ich komme jeden Tag meine Tante besuchen, sie kriegt jeden Tag ein Moncherie.

00:19:16: Da hat sie also wirklich jeden Tag ihren Schnap.

00:19:18: Süß, allein diese Geschichte, dass er da hingeht.

00:19:22: Ja, immer mal was zum Lachen.

00:19:24: Sehr schön überragend mit einhundert zwei noch so rüstig auch zu sein und so eine Sprüche vielleicht auch noch zu bringen, auch wenn man dann halt zum Arzt muss und sich da noch ... Toll!

00:19:36: Ich bin ganz sprachlos.

00:19:37: Definitiv.

00:19:38: Dann hatten wir... Einer Omi aus dem selben Pflegeheim, die war ... oder ja doch über achtzig auf jeden Fall.

00:19:46: Und wir sind zu einem Arzt nach Berlin gefahren und es waren Augenarzt und sie musste einen Fragebogen ausfüllen.

00:19:53: Wenn man zum Augenarz fährt, fährt man dann meistens in dem Alter nicht ohne Grund hin.

00:19:56: das heißt Sie konnte halt nicht mehr so gut lesen, Sie konnte sich wirklich erkennen, sag ich komm kein Problem, wir füllen jetzt zusammen aus den Frageboggen!

00:20:03: Und wer so ein Frageburg schon mal ausgefüllt hat weiß dass da irgendwann die Frage an die Frauen kommen, sind sie schwanger?

00:20:08: Sie hat den ja ausgefüllt, also ich hab den für sie ausgefült.

00:20:11: Also müssen wir alle Fragen durchgehen gehört

00:20:13: dazu?

00:20:13: ihre Antwort war weiß ich nicht.

00:20:15: muss man mal ein test machen

00:20:19: ist schön.

00:20:20: Ja es sind schöne Sachen wenn man in so unterwegs ist und die einen zum spazieren ringen.

00:20:27: Da kann ich auch noch mal vielleicht nachhaken oder anmerken.

00:20:31: Ich war ja, bevor ich jetzt nach Bad Belzig gegangen bin in die Klinik, war ich auch im Potsdam und war auch in der Augenklinik.

00:20:37: Und dann haben wir scherzhaft manchmal mit den Patienten gesagt man hört und sieht sich.

00:20:43: Ja,

00:20:44: oft!

00:20:44: Auch so schöne Anekdoten.

00:20:47: Ach herrlich... Aber du hast gesagt, du hast vier Geschichten?

00:20:49: Ich

00:20:49: habe noch eine genau.

00:20:51: Du hast noch einer auf Lager, ich bin sehr gespannt.

00:20:53: Wir haben viele Patienten öfter fahren, die wir dauerhaft fahren.

00:20:58: Die wir seit Jahren fahren und habe drei, vier, fünf Reutschefahrer eingeladen.

00:21:03: Vier mehr passen nicht rein ein paar Läufe.

00:21:04: und dann sind wir nach Polen gefahren auf dem Polenmarkt Und das war für die halt einfach total cool!

00:21:10: Für manche hatten eine Dame aus Michendorf dabei, die hätte alleine das Auto gefüllt weil sie den Pflanzen mitgenommen hat.

00:21:16: und was weiß ich?

00:21:16: Ich weiß alles.

00:21:17: und wir hatten auch einen Rollifahrer aus Podzone dabei der hat gar nichts gekauft.

00:21:21: Der ist einfach nur mitgefahren um rauszukommen um nicht die ganze Zeit in seiner Bude zu hocken.

00:21:25: Und die Oma mit den Blumen aus Michendorf, da konzte einen drauf lassen.

00:21:28: Wenn wir zurückgefahren sind nach Hause, dann gingen die Handtasche auf und klimperten ein paar Flaschen und hat sie schnappsverteilt.

00:21:35: Und das jede Fahrt... Da muss ich auch sagen, die Liebe Gerda hatte eine enorme Kodder-Schnauze.

00:21:42: also die hat wirklich geredet wie ihr gerade war!

00:21:44: Wir haben sie alle sehr lieb gehabt.

00:21:47: leider ist sie nicht mehr da aber Sie war zum Beispiel auch die Erste, als wir mit meinem Erstgeborenen aus dem Krankenhaus kommen sind.

00:21:54: Wo wir hingefahren sind, die unseren Sohn auf dem Arm hatte.

00:21:57: Direkt ausm Krankenhaus zu ihr weil sie sich das so gewünscht hat und es war ja eine meiner liebsten Patienten muss ich sagen.

00:22:04: Oh Gott da bin ich fast schon bisschen traurig.

00:22:08: So was hat man dann auch.

00:22:10: Man baut Beziehungen auf, man ist irgendwie wie eine Familie irgendwann nicht nur die Mitarbeiter untereinander sondern wenn man sich ja zwei drei mal die Woche fährt, man kennt sich irgendwann

00:22:21: definitiv.

00:22:23: also da fällt mir gerade wo wir darüber reden noch eine Geschichte.

00:22:26: Martin

00:22:27: Warte, ich guck mal auf die Uhr.

00:22:28: Ich muss mich bald ins Bett.

00:22:29: Nein Spaß!

00:22:30: Leg los!

00:22:30: Die nehmen wir noch mit.

00:22:31: Wir haben zwei Rollifahrer.

00:22:33: der einer sitzt seit Geburt an im Rollstuhl der Svenny und der Jürgen hat den unfahren Sitz seitdem im Rollestuhl Und sie wollten unbedingt Mal auf die Baumblüte.

00:22:42: Na ja komm, dann rein ins Auto.

00:22:44: fahren wir zur Baumblütte.

00:22:45: Ende vom Lied war beide konnten nicht mehr alleine ihren Rollstuhe befördern weil sie so voll waren dass ich beide schieben musste zum Auto und wir waren halt auf der Insel, und ich parkte oben bei McDonalds.

00:22:57: Das heißt es war ein ganz schöner Weg für uns!

00:22:59: Und meine auch damals schon Ex-Freunde hat im Kongresshotel in Potsdam gearbeitet.

00:23:04: da sind wir dran vorbeigefahren Sein Lebtag im Rollstuhl sitzt, der war immer so ein bisschen verliebt in die.

00:23:11: Als können wir da nicht anhalten, ob die arbeiten ist.

00:23:15: Dann haben wir halt im Kongressvotel angehalten beide Rollifahrer total betrunken und haben dann auch einen Kaffee getrunken!

00:23:24: Also wenn es der Genesung diente, war ja der Kaffeesignal ganz gut.

00:23:29: Oh Gott... Aber ich stell mal vor, die Polizei hätte die beiden angehalten.

00:23:33: Die konnten ja nicht mehr fahren?

00:23:34: Ich bin ja gefahren mit ihnen.

00:23:36: Du hast sie mir nicht getrunkt?

00:23:38: Definitiv nicht, nein.

00:23:40: Aber da kommt mir jetzt tatsächlich nochmal eine fachliche Frage auf.

00:23:45: Du hast nämlich gerade gesagt so ein bisschen Dauerbegleitung oder kontinuierliche Begleitung?

00:23:51: Gibt es sowas wie eine Dauerverordnung noch?

00:23:54: kann man sowas machen oder muss ich jede Fahrt immer einzeln mir genehmigen lassen?

00:23:59: Genau das gibt's tatsächlich noch.

00:24:01: Muss der Arzt nur ausstellen auf der Transportverordnung?

00:24:04: Da schreibt er den Dauer Verordnungen oder für den Zeitraum von bis, wie zum Beispiel bei einer Chemotherapie oder bei einer Bestrahlung.

00:24:12: Es ist immer über drei bis sechs Monate und dann genehmigt die Krankenkasse das im Idealfall auch wenn der Anspruch besteht.

00:24:19: Das heißt auch bei Dialysefahrten, wenn klar es in als Beispiel jeden Montag Mittwoch und Freitag, dann ist das so und dann kriege ich das Problem los.

00:24:26: genehmigte

00:24:27: Genau, da gibt es tatsächlich Unterschiede.

00:24:28: Da habe ich in diesem Jahr das erste Mal eine unbefristete Genehmigung gesehen, weil gerade Dialyse ist ja was, was man nur verlässt wenn man eine Spenderniere bekommt im Idealfall.

00:24:39: und dann haben wir tatsächlich dieses Jahr das erste mal eine un befristete genehmigung die ab diesem jahr anfangs sehr heraus gilt bis, ja bis Punkt.

00:24:46: Jetzt noch mal eine andere Frage, die kommt jetzt auch gerade nochmal so auf.

00:24:49: Jetzt stelle ich mir vor dieser Patent ist in Potsdam im Krankenhaus in der Dialyse-Einheit oder in dem ambulanten Dialysezentrum.

00:24:59: Und jetzt sagt der dir danach, naja pass mal auf.

00:25:02: Am liebsten du.

00:25:03: ich muss nochmal in den Sternzentern, ich muss noch mal schnell Socken kaufen keine Ahnung.

00:25:07: ja dann kann man das natürlich nicht direkt abrechnen.

00:25:10: Dann muss man natürlich den direkten Weg nehmen.

00:25:13: oder machst Du auf Kulanz die eine oder andere Fahrt nochmal so zwei drei Kilometer nimmst Du dann den Kauf.

00:25:19: Ich bin ganz froh dass er keiner zuhört und wir unter uns sind Martin.

00:25:22: Ja

00:25:22: so ist es.

00:25:24: Natürlich fahren wir auf dem direkten weg weil alles andere wäre versicherungstechnisch Echt schwierig.

00:25:29: Passiert irgendwas, sind wir die, die daran Schuld haben?

00:25:32: Weil wie kommen wir denn jetzt plötzlich in den Sternzentern?

00:25:34: Wir fahren aber auch für eine Tagesklinik.

00:25:35: und da hat man manchmal so ne Omi, die dann sagt ... Mensch ich wohne hier, da drüben ist die Sparkasse können wir nicht noch mal kurz.

00:25:42: Da sag' ich okay... Aber wir haben sie nach Hause gefahren.

00:25:44: wo sie danach hingelaufen sind das weiß ich nicht!

00:25:47: Ja also ganz klar nur der direkte Weg gilt und alles andere ist halt nicht umsetzbar.

00:25:52: Genau.

00:25:52: Hab ich ganz gerne verstanden.

00:25:55: Okay will noch nicht Danke sagen, weil das ist mir doch zu früh und es macht so viel Spaß mit dir.

00:26:01: Ich würde gerne nochmal meine drei Tipps mit reinhauen.

00:26:05: Du kannst gerne nochmal ergänzen wenn du meinst da fehlt noch irgendwas.

00:26:11: Meine drei Tipp die ich immer zum Ende meiner Folge gebe sind nämlich für euch ganz wichtig, weil dann habt ihr eine kleine Zusammenfassung und zum anderen nochmal die Möglichkeit nochmal die zusammengefassten Daten nochmal gut aufzunehmen.

00:26:26: Also Tipp eins, frühzeitig informieren und beantragen.

00:26:30: Also warte nicht bis es akut wird!

00:26:32: Viele Leistungen gerade über die Krankenkasse oder über den Entlastungsbeitrag müssen vorher beantragt oder zumindest abgestimmt werden.

00:26:40: Das heißt hier sprecht ihr frühzeitig mit der Kasse oder mit deinem Anbieter des Vertrauens damit es im Ernstfall nicht zu Problemen kommt und die Fahrt verzögert ist

00:26:51: Genau.

00:26:52: Also dazu würde ich gerne ergänzen, dass es auch ganz wichtig ist wenn man mit dem Anbieter redet das man einmal schaut oder Bescheid sagt was könnte es für Hindernisse geben?

00:27:01: also wohnt vielleicht der zu befördernde in einer ersten Etage und sitzt im Rollstuhl und es gibt gar kein Fahrstuhel.

00:27:08: Das sind Informationen die vorher halt wichtig werden.

00:27:10: oder braucht er einen Rollstühler?

00:27:13: aber hat gar keinen?

00:27:13: also müsste der Fahrdienst vielleicht einen mitbringen.

00:27:16: bei den meisten gibt's etwas aufm Auto dass so eine Besonderheiten halt gesagt werden.

00:27:22: Oder ist er sauerstoffpflichtig?

00:27:23: Das heißt, hat der mobile Sauerstoffgerät das alles okay und kein mobiles Sauerstoffsgerät muss angeschlossen werden?

00:27:29: Da wäre der Krankenfahrdienst raus sondern da darf nur der Krankentransport also in Brandenburg es die Feuerwehr oder die Hilfsorganisation fahren Genau!

00:27:40: Oder zum Beispiel auch wenn ich Gewicht habe, dass ein schwerer Transport in Anführungsstrichen dann notwendig wäre.

00:27:46: Also, tatsächlich muss ich sagen unsere Rampen sind bis vieler Kilo zugelassen.

00:27:50: Ich glaube alles darüber hinaus ist dann wirklich schwierig überhaupt zu befördern.

00:27:53: Okay da habt ihr gut nachgerüstet oder aufgerüstete das hört sich doch gut an.

00:27:58: Das heißt Tipp zwei lassen wir jetzt schon den richtigen Anbieter wählen.

00:28:02: Das heisst Fahrdienst ist nicht gleich Fahrdienste.

00:28:05: also achtet drauf.

00:28:06: hat dieser Fahrdientes Erfahrung mit pflegebedürftigen Menschen hat dieser Geduld und Empathie und unterstützt dieser ... die reine Fahrt auch tatsächlich.

00:28:18: Gerade bei regelmäßigen Fahrten macht hier das einen riesigen Unterschied und ihr habt es ja gerade auch in der Folge gehört, man baut eine Bindung auf... ...und man baud im weitesten Sinne eine Beziehung auf so dass man schon gucken muss wen habe ich da regelmäßig in meinem Haus?

00:28:35: Und wer begleitet mich jedes Mal?

00:28:38: und mit wem?

00:28:39: kann ich schöne Gespräche auch mal zwischendurch führen

00:28:42: Auch dazu, wenn ich darf.

00:28:44: Wir fahren auch ab und an Schüler... ...und Schülerin in die Asclepios-Tagesklinik.

00:28:50: Ich sage immer da gehen Kinder hin, wenn die Lehrer kompliziert werden.

00:28:53: Also die Lehrer sagen okay wir kommen mit den Kindern nicht mehr klar.

00:28:56: Die müssen was passieren.

00:28:57: Dann gehen sie in diese Asclepus-Klinik.. ..und werden dann nicht nur unterrichtet sondern auch betreut, auch psychologisch betreuit weil meistens ist irgendwas vorgefallen.

00:29:04: Und wenn man hinterher mit den Eltern spricht, sagen die ganz oft ok die Fahrt dahin war für die Kinder viel... Gewinnbringender als diese Therapie dort, wenn man sie halt ganz normal behandelt hat und ja mit ihnen gesprochen hat.

00:29:17: Nicht als wäre irgendwas sondern als wären Sie halt einfach in Ordnung so wie sie sind.

00:29:21: So

00:29:21: ist es!

00:29:22: Tip drei Fahrten

00:29:23: gut

00:29:24: planen.

00:29:25: Viele unterschätzen, wie viel Organisation dahinter steckt.

00:29:30: Du hast es ja gerade schon gesagt mit zum Beispiel sauerstoffpflichtig.

00:29:33: oder ist da eine Stufe?

00:29:35: muss ich alleine kann?

00:29:36: Ich muss sich ein Kollegen mitnehmen so dass dann das alles möglich ist also Termine möglichst langfristig Binden bündeln Fahrten rechtzeitig buchen und versucht feste Abläufe zu schaffen.

00:29:49: Das spart euch Stress ... den Angehörigen Stress.

00:29:54: Genau!

00:29:54: Ja?

00:29:55: Lieber Alex, das war es ja.

00:29:57: Vielen Dank für die Einblicke in deine Arbeit... ...in deinen Unternehmen und das super wichtige Angebot was die vielen Fahrdienste hier so anbieten.

00:30:09: Und vielen Dank dass du das einmal so exemplarisch uns auch dargestellt hast.

00:30:14: Ja sehr gerne danke dass ich da sein durfte und alles Gute.

00:30:18: Vielen Dank und an euch da draußen.

00:30:20: Wenn ihr noch jemanden kennt, für den das relevant sein könnte, teilt diese Folge unbedingt!

00:30:26: Wir bleiben weiter für euch dran.

00:30:29: wir suchen auch nach weiteren Angeboten in der Nähe und wenn ihr mal ein spannendes Thema habt gar kein Problem schreibt es entweder in die Kommentare oder schreibt mir direkt auf meine Mehladresse die ihr in den Shownotes findet.

00:30:43: Und jetzt bleibt nur noch eines zu sagen einfach reinhören einfach machen Dein Flieger Martin.